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Qualidade e Acreditação

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Unidade Barra da Tijuca I

Acreditação é um processo de avaliação voluntária e periódica, em que um órgão avalia e certifica a qualidade dos serviços de saúde, baseado em padrões previamente definidos de qualidade da assistência. Estes padrões são avaliados através de visitas ao serviço de saúde solicitante, em busca de evidências de adequação a requisitos físicos (área física, equipamentos, acessibilidade), verificação de cumprimento de procedimentos descritos e monitoramento de resultados alcançados.

Para garantir a implantação e a consolidação do sistema, o Departamento da Qualidade atua em seu dia a dia junto aos departamentos, buscando o desenvolvimento e aprimoramento das atividades, promovendo o aperfeiçoamento contínuo de todas as atividades desenvolvidas. Entendemos, no entanto, que alcançar o estágio máximo de excelência em saúde significa ir muito além dos processos e assumimos o compromisso de sempre oferecer um acolhimento pautado nos mais elevados conceitos humanísticos, que nos permitam potencializar os efeitos do tratamento oferecido, proporcionando um cuidado integral ao paciente.

Nesta caminhada, o Americas Oncologia vem ao longo dos anos construindo um diferencial de qualidade e segurança no tratamento ao paciente oncológico no Rio de Janeiro, sendo o único serviço de oncologia do estado acreditado pela Joint Commission. Isto significa que todos os processos estão em conformidade com as melhores práticas mundiais e o nosso serviço é comparável aos padrões americanos de cuidado. Este compromisso também foi reconhecido em âmbito nacional, através da acreditação em excelência pela ONA.

Na prática significa que nossos colaboradores recebem treinamento sistemático, seus processos de trabalho são monitorados e revistos periodicamente e os resultados são avaliados com foco na melhoria contínua. O alto índice de satisfação de nossos pacientes aliado a excelentes resultados clínicos são os fatores de sucesso que buscamos continuamente.

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